从国庆长假一开始，媒体关于景区垃圾的报道就不断。而这一堆堆垃圾，也显现出人们不同的观点与心态。同样是以这些垃圾为论据，有人试图证明国人素质低下，有人试图证明“十一”黄金周应该取缔，有人则精于测算某堆垃圾有多重。这也算是仁者见仁、智者见智了。

笔者认为，面对景区堆积如山的垃圾，不能只一味地声讨游客，更主要的问题还在于景区的管理、服务、监督和引导。

首先，景区产生的垃圾，基本上不是游客从景区外带来的，而是他们在景区内就地消费造成的，属于景区旅游收入的副产品。尤其是饮料瓶、包装袋、餐巾纸、干鲜果皮等，完全可以通过就地回收、就地归类、就地投放等方法直接处理掉，有些还可以变废为宝。景区内的经营业户只管赚钱，不管垃圾回收处理，是造成一些景区垃圾堆积如山的主要原因之一。

其次，作为收费景区，收集、清运、处置垃圾，是构成其旅游产品成本的一项重要内容。节假日游客多，产生的垃圾自然多，完全没必要大惊小怪。既然如此，节假日景区就应该增加人手，及时收集清运垃圾，给游客提供一个好的环境，确保游客享受景区消费和服务不打折。垃圾箱满了，有游客直接将垃圾投放到已经爆满的垃圾箱外，这不是游客的错，而是景区服务不到位造成的。出现这样的局面，旅游“审美”变成了景区“审丑”，广大游客本身就是受害者。

第三，景区本身有权力、有责任、有义务根据公序良俗、景区特点，作出诸如禁止乱扔垃圾、禁止随地便溺、禁止随地吐痰，甚至禁止在户外及公共场合吸烟之类的规定，并强化监督和引导。在公共厕所、垃圾箱、果皮箱布点科学、清理及时的前提下，景区甚至可以就此制定一些罚款之类的措施。有措施不使用、有人力不值勤、有发现不管理，而是等到问题积累得很严重了再去曝光、声讨，真的于事无补。

第四，我们的国民素质的确需要提高，有些人确实在公共道德方面缺课很严重，这更需要有关部门加强教育引导，加大监督力度。在一段时间里，甚至应该就一些需要禁止的行为通过视觉、听觉的方式加以强化，多设置一些警示牌，多做几次广播，把禁止事项写到标牌上、印到门票上、挂到显眼处。当然，这样做有时候很煞风景，但没有办法，我们毕竟还处在旅游业发展的初级阶段，不得不把一些本该内化于游客心灵的东西表象化。

最后，我们还应该提醒所有“过来人”，包括专家学者、媒体工作者、景区管理人员、资深游客，不能怀着一种畸形的心态，去嘲笑那些旅游者。不要过分指责他们在景区举止失当，不要坐等他们犯了错误再去狂轰滥炸。他们的综合素质确实需要提高，他们离文明游客的距离确实还比较遥远，但这都需要假以时日，需要我们去帮助和引导，需要我们以身作则，让他们见贤思齐。(薄文军)