网上买国际机票,如果付款了不出票怎么办?今后这种问题在淘宝旅行平台将不再出现.淘宝旅行对平台国际机票做出承诺:3月1日起,消费者在淘宝旅行购买国际机票,只要支付成功,淘宝旅行承诺100%出票.在众多旅游企业中,淘宝旅行是首家承诺支付即出票的平台,并希望它能成为在线旅游市场的服务新标准.
淘宝旅行平台负责人吹雪表示:"付款成功的国际机票订单必须100%出票.如果因为淘宝旅行或者平台商家的问题导致未出票,将会对消费者进行全额赔付,包括由此产生的实际损失(住宿费.交通费.餐饮费等)也会进行赔付."
淘宝旅行的消保计划,也在国际机票平台上得到了延续和升级.淘宝旅行提出:3月1日起开始实施国际机票支付即出票的承诺,保证支付后绝不加价,保证出票.也就是说,由淘宝旅行和淘宝机票商家共同承担国际机票变价的风险,消费者付款后绝不会再加价,保证出票,给消费者安全感.
如果消费者在淘宝旅行购买国际机票并付款后,出现机票商家不出票.机票商家要求加价出票.航空公司系统问题不出票或者淘宝旅行系统更新不及时导致不出票,淘宝旅行都将对消费者进行全额赔付.如果未能保证消费者正常出行,淘宝旅行还将赔偿消费者由此产生的实际损失(住宿费.交通费.餐饮费等).整个消保计划旨在提升用户体验,为消费者解除后顾之忧.
此前,淘宝旅行已经对假机票作出了"假一赔三"的承诺.同时,在消保店铺订购的机票,消费者可以享受1小时内免费退改签和24小时退款服务,并由卖家承担相应的超时赔偿金.
2010年8月25日,淘宝旅行宣布国际机票业务正式上线.目前平台上集合了近百家优质的国际机票商家,已可提供从北京.上海.广州.杭州等国内主要城市飞往香港.纽约.东京等全球热门城市的近万条国际航线.