31日,针对“悠哉旅游网内部高管发生斗殴 女职员因此受伤”的消息,悠哉旅游网高管在接受采访时表示,报道中的内容并不属实,公司已收集相关视频资料为证。同时,悠哉旅游网高管表示,将对该名女职员保留追究法律责任的权利。
30日,有媒体报道称,几日前悠哉旅游网内部邮件通知,要求员工冒充网友对旅游线路做好评,该邮件泄露到了微博上,引起悠哉旅游网CEO李代山的震怒。在内部调查无果后,栽赃至市场部的某位员工,补偿该员工两个月并要求其离职。在办理离职的过程中,公司删除了该员工私人电脑上的部分资料,引发矛盾纠纷。在纠纷发生过程中,产品副总裁、运维主管和财务总监三人殴打这名即将离职的员工,导致该员工受伤。
对此,悠哉旅游网高管在接受采访时表示,事件中涉及的员工因个人业绩表现不佳被公司劝退,但公司仍然对其进行了相应赔偿。
在交接过程中,公司技术人员对该员工电脑中部分公司资料及数据进行处理和删除时,该员工突然情绪激动,指责技术人员错误操作,删除了其个人资料,并将技术人员的移动硬盘强行夺走并放入自己包中,快步向办公室门口走去。由于争吵声过大,引起公司一女性副总裁注意。为将移动硬盘讨回,该副总裁将离职女员工背包拉住,而离职员工突然转身掐住该副总裁颈部,并用手机砸向其头部,与其个人发生撕扯和冲突。
“在发生冲突后,公司快速向警察局报警。而该离职女员工则去往医院进行检查,并在当晚发布了相关微博。”
悠哉旅游网高管表示,公司已收集事发当日相关视频及资料,如有需要将交给警方作为证据。对于该离职女员工通过微博发布的不实信息,公司将保留法律追究的权利。
对于报道中涉及的“要求员工冒充网友对旅游线路做好评”的说法,该高管表示这仅是某些员工的恶意歪曲,并详细介绍了悠哉旅游网所有点评的产生方式。
“我们目前三种点评方式:1.游客自助点评,直接出现在网页上相关线路下面。2.短信回复点评,也是直接出现在页面上。3.电话回访,人工拨叫游客电话进行回访,然后将内容记录,记录后上传到页面相关线路下面。所有的电话回访都有电话录音为证。”
该高管表示,目前三种点评方式中,电话回访的点评方式占比最大,大约为80%左右。在十一黄金周过后,公司积累了很多回访,工作量较大,单靠回访组成员已很难完成,因此将部分回访工作布置给产品部员工,将回访点评添加。