据了解,此次导游年检工作从3月5日开始至3月30日结束,历时25天,除免检人员外,全州2011年12月31日前持有导游证的790位导游参加了年检。
年检工作分4期进行,结合大理旅游业发展实际,针对新时期旅游者对导游的要求,对参加年检的导游进行了培训,培训内容包括大理州旅游业发展情况及“十二.五”旅游产业规划纲要,《导游服务规范》与《导游服务质量等级划分与评定》;央视“云南旅游乱象”调查报道实况,《旅游职业道德教育》;云南民族文化系列讲座之——大理白族的历史与文化;导游语言的魅力;大理气象知识介绍;《希夷之大理-望夫云》导游辞讲解及营销政策介绍等。
此次导游年检工作的亮点在于:
一是邀请大理学院政法与经济管理学院的名师为导游授课,非常专业;
二是邀请大理州优秀导游人员为导游授课,体现了互动性;
三是密切结合实际,新增了央视“云南旅游乱象”调查等内容,体现了与时俱进。
四是通过统一组织观看“希夷之大理”实景演出等活动,加大对旅游新产品宣传促销力度。
通过年检,进一步规范了导游活动,提高了导游素质,为加强导游队伍建设,提升旅游服务质量打下了坚实的基础。
作者:伍策