本次培训班邀请了长白县知名教师，县宾馆培训部的经理讲课，培训内容分导游员服务技能和餐饮服务两个方面，主要包括：导游的基本素养，礼仪风范，机变意识及反映能力，中餐摆台，点菜服务，折餐巾花培训，上菜服务拆换餐具，菜品服务，斟酒服务；仪态举止及语言规范等。

    授课老师采取专题讲座和现场操作相结合的方式，对各项服务规范、实际操作等都进行了详细的讲解和演示。此次培训，获得了与会旅游行业及从业人员的一致好评，有效提升了长白县县旅游从业人员的服务意识和能力，改善了全县旅游行业队伍的整体素质和服务质量。