会议的主要任务是传达学习2012年全国旅游标准化试点工作会议精神,总结和推广北京市旅游标准化试点工作经验做法,部署2012年北京市旅游标准化重点工作。
会上,通报了北京市首批全国旅游标准化示范单位:延庆县、国旅总社、中青旅、天坛公园、十三陵特区、圆明园;第二批全国旅游标准化试点单位:首旅建国、中旅总社、海航旅业、颐和园、八达岭特区。
部署了2012年旅游标准化重点工作:包括筹备建立北京市旅游标准化技术委员会;建立北京市旅游标准化工作专家库;组织开展旅游标准宣贯培训;加强星级饭店、旅游景区年度复核检查;推动旅游标准化试点工作;加强新标准研究,完善旅游标准体系等15项。
国家旅游局监督管理司标准化处刘莉莉副处长充分肯定了北京市全面推进旅游标准化试点工作的经验和成绩,要求北京市继续发挥政府的宏观指导和政策导向作用,进一步激发试点单位的积极性和创造性,进一步规范旅游服务行为,提升旅游管理水平和旅游产品质量,全面推进北京旅游标准化工作深入发展。
市质监局姚娉副局长指出,要根据《首都标准化战略纲要》、《北京市旅游业“十二五”标准化发展规划》要求,不断健全和完善北京市旅游标准体系。各标准化示范单位和试点单位要及时总结经验,扩大试点成果,全面推进旅游标准化建设。市旅游委、市质监局将继续按照年度培训计划,分期分批培训旅游标准化专门人才,为试点单位标准化建设提供支撑保障。
市旅游委于德斌副主任强调,要进一步提高对旅游标准化工作的思考认识。要认真总结推广旅游标准化试点工作经验。大力加强组织保障,切实形成有效的工作机制,积极构建企业标准体系,不断加大宣传报道力度,积极开展教育培训工作并投入人力和资金支持。结合实际工作,他分别要求各区县旅游、质监部门,进一步加强协调与合作,运行工作机制,落实有效的措施,推进本区县的旅游标准化工作。
作者:伍策