营销宣传初显成效。今年以来,景区多次举办包括齐云山道文化旅游节、正月初五迎财神、三月三真武圣诞祈福齐云以及新浪安徽齐云山微风采茶等一系列主题活动,大力推介齐云山旅游品牌;印制了旅游宣传单,重点推介齐云山宗教游、民俗游、摄影游、乡村休闲游等特色旅游;同时在各大报刊、杂志和新闻媒体刊登宣传广告,特别是在五一黄金周即将登上CCTV—1、CCTV—新闻、CCTV—4等央视媒体的齐云山宣传广告,将为树立齐云山旅游新形象提供新的机遇,必将为齐云山旅游打造一张新名片。
安全监管高效有力。为应对“五一”小长假,齐云山管委会成立了领导小组,负责节日期间全景区旅游安全,落实安全责任,完善安全措施,强化安全监管;按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针,根据节前制定的各项安全应急预案,重点抓好旅游交通及景区景点设施设备管理工作。保证出现问题,及时上报、处理、总结,做到不留任何安全隐患,确保游客生命财产安全。
环境整治明显好转。假日期间,景区扩大环卫队伍,全面清理环境卫生死角,实行卫生全天候保洁,确保为游客创造整洁舒适的旅游环境。
服务质量落实到位。在节日期间,设立了专门的旅游服务咨询台,不仅为游客提供各种咨询服务,而且为老、弱、病、残的游客提供人性化服务,满足游客需求;坚持值班在岗,严格执行信息报告制度,做好旅游咨询投诉处理,确保节日期间出现的各种问题能够得到及时、有效解决。王文静