• 新人被酒店“潜规则” 婚宴加收椅子“座套费”
  • 来源:http://www.xiakeyou.c 编辑:侠客游旅游网 时间:2012-6-1 点击:
  • 物价局:暂无相关收费规定,若要收取需提前告知顾客

    近日,网友leishuaix321 在某论坛上爆出帖子,说自己前不久在花园某酒店承包了一场婚宴,除了谈好的费用以外,还被要求多付1200元。而店家给出的收费理由是:宾客椅子上所使用的座套是另外收费,每桌20元。

    报料:酒店座套另收费,一桌收取20元

    5月30日上午,网友leishuaix321在网上发出帖子,帖子内容大致如下:'我在花园某酒店包的婚宴,凳子上的布居然要收20元一桌,由此算来我就要给1200百多的冤枉钱。我想问,哪个明文规定套凳子的布要给钱?气死我了!'

    帖子发出以后,引起了不少网友的热议,大多数跟帖者都对酒店的这一行为提出了质疑。'第一次听说。''其他的地方都不收费的啊……'与此同时,名叫'钱小玖'的网友则是直接留言:'潜规则,现在这个都要收费。二十元算低的了,有些还收六十元、八十元。'

    调查:座套收费很普遍,顾客自愿使用

    昨(31)日上午,为了验证网友所言,记者致电贴中所提及到得这家酒店。“是20元一桌,但并只是座套的费用,还包括了桌布这些整个一套。”该酒店员工苏女士表示。当记者追问该费用的收取是根据何种条例时,对方没有直接回答,而是表示:“是否使用座套完全取决于顾客,只有使用了才会收费。”

    随后,记者又致电了市内多家酒店,得到的答复都是'座套要收费,由顾客自愿选择是否使用',只不过有的是包含在餐费中,有的则是单独收取,座套费高的甚至达到15元一位。'是否配备座套根据顾客具体的需求,一般都是在婚宴当中用得比较多。'酒店工作人员表示,所交的钱也只是座套使用费,顾客不能带走。

    说法:座套属于装饰品,收费提前说明

    记者采访中发现,各酒店员工所说的“收费座套”与人们平常理解的并不一样。“我们的座套是在整个椅子上重新套了一层,并不是平时去火锅店时所用的那种。”富乐山国际酒店接受采访的一位员工告诉记者,大多数火锅店中所使用的座套,只是为顾客的衣服或者手提包提供一种保护,而他们所使用的座套,是将原椅子重新装饰了一番,目的是让整个宴会场面看上去更有档次。“如果只是火锅店那种,我们也是不收费的。”工作人员表示。

    昨日下午,记者就此事致电12358市物价局价格举报电话。接电话的工作人员表示,目前还没有任何有关收取椅套费的明文规定。但若是酒店在与消费者签订的协议或合同中指明有“椅套费”的条款,那么消费者就应按要求支付,若在没有前期说明的情况下,酒店在消费者消费后索要椅套费则是违法行为。为此,提醒广大市民,以后在酒店订餐时一定要多留心,特别是在类似于“座套费”之类的隐形费用上提前问清楚。(记者 邓勇 实习生 郭维怡)

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