5月11日，海南省旅游发展委员会副主任陈铁军在下午召开“全省深化旅游营销创新工作会议”上，与旅行社、景区及饭店企业代表进行座谈交流。主要探讨如何深化营销创新，旅行社、景区及饭点等6个旅游要素如何整合营销，进行产品、服务差异化发展等内容。

2012年第一季度，海南接待国内游客同比增长10%，接待海外游客量总体增长9.9%。由于欧债危机，入境旅游市场受到不同程度的影响，其中北美、澳洲等入境游客数量下降。去年9月25日，海南航空开通了海口-新加坡直飞航线，新加坡、泰国等亚洲、东南亚游客数量保持稳定增长。

随着海南旅游淡季的提前到来,旅游创新产品如何转化为生产力，省旅游委副主任陈铁军提出以下见解：1.探索产品、服务差异化，大力深化推进旅游创新。产品的创新与服务的创新相结合，才能更好推进旅游创新，要抓住不同消费群体，深度考量旅客需求，并进行标准化、多样化、个性化、人性化服务的创新。还要推进商业模式创新，多关注海南新兴的旅游新业态，如医疗旅游，借鉴台湾、新加坡等成功的医疗旅游模式，包装高端产品。会展、奖励、婚庆旅游、酒店奢华游多向国内市场推广，旅行社应把握好这些消费趋势。

二、大力推进营销模式创新，围绕顾客价值增值进行创新，提供更多标准化、多样化、个性化、人性化产品及体验，这是非常有效的营销手段之一，此外，运用网络、手机预订等现代化支付方式提供便捷服务，产品供应商还能通过互联网与游客多进行互动体验交流，创新出的产品才能更加贴近消费者需求，实现精准营销。

三、大力实施整合营销，旅行社、景区及饭点等6个旅游要素是一个系统，应该整合各方资源，协同作战，合力“抱团过冬”，通过企业内部资源整合、企业产业链内部联合及整合外部资源，各企业共同研究市场需求，集中采购优质产品，向顾客推广性价比高的产品。比如，针对已经到来的旅游淡季，海口市旅游委最近推出的买机票免费乘坐空调接送大巴，“零”元游览海口的所有国家A级收费景点和景区。旅行社等各企业单位多利用海南旅游宣传媒体联盟资源，合力助推淡季旅游业发展，可组织国内知名微博、博客博主体验海南旅游，通过他们的独特视角进行正面宣传，这也是种体验式营销，能使海南旅游市场的信心逐步恢复，提升游客对海南的忠诚度。

（记者 陈曼莉)