日前,山东省旅游局联合淘宝旅行、去哪儿网、欣欣旅游网和蚂蜂窝旅游社区共推“十一黄金周,自驾游山东”专题活动。山东省旅游局信息中心闫向军主任在微博上说,这是“目的地旅游网络营销梦之队”的集体亮相,也是“国内各个类型的旅游网站对目的地的理解以及与自身产品模式结合呈现”。既然都亮相了,就不妨来评头论足一番。
淘宝旅行:思路清晰 尚须积累
活动专题网址:http://www.taobao.com/go/act/trip/xxzl-zqd.php
淘宝旅行用一个手绘的图片给出了山东17个城市和6个旅游主题的链接,但在图片上没有对城市和主题做出区分。另外要鄙视一下的是,这张图是淘宝的设计师设计的?还不如直接给出文字链接呢。这些链接点击进去到了淘宝论坛,每个链接对应一个很长很长的帖,以至于有淘宝用户惊呼“哇,这怎么看的下去的,太多了”。论坛帖虽然看起来简陋,但多少反映了淘宝旅行在思考应该给游客提供一些旅游目的地信息,而不仅仅是列出一堆旅游产品。
淘宝旅行专题页面的首页重点推荐了济南和青岛。以济南为例,在对应区块中,有主要景区、推荐线路、酒店客栈,还有各地飞济南和济南飞各地的机票,算是一个对目的地旅游信息的简单聚合。页面上还有“制定你的旅行计划”和“查看达人的旅行计划”的链接,位置不太明显,点击过去的内容也相对简单。制定旅行计划的功能只能说是一个雏形,达人的旅行计划也只是链接到某位用户的某个旅游计划,但这只是信息积累的问题,重点是淘宝旅行已经在琢磨旅游信息和旅游产品之间的关系了。
去哪儿网:制作粗糙 纯属应付
活动专题网址:http://lyj.qunar.com/lyj/zjsd/
去哪儿网的页面设计很简单,有一个山东各市地图却不能点击到各个市,推荐的各市旅游线路也是简单介绍不能查看详细。推的是自驾游专题不关联机票可以理解,很奇怪居然没有关联任何酒店,只在景点推荐点入之后,才有9个景区门票和3个酒店的团购信息。另外去哪儿只是在网站酒店频道底部给了一个图片广告推荐这个专题,估计也不会给这个专题页面带来多少访问量。总的来说,去哪儿网站的这个活动专题制作粗糙,纯属应付之作,更谈不上旅游信息组织和旅游产品的关联了。
蚂蜂窝:如鱼得水 隐现瓶颈
活动专题网址:http://www.mafengwo.cn/yp/shandong/
作为一个面向自驾游的专题,蚂蜂窝的用户群是高度相关的,这是一个优势。蚂蜂窝的活动专题设计风格很社区化,只是背景图片中能不能不要用雪景图,毕竟这是十一旅游专题。那张鼠标划过能显示城市图片的特效做得不错,可惜在几种浏览器中不兼容,只显示出一张可以傻傻滑动的地图。点击各个城市进入到蚂蜂窝自身的城市专区,这是蚂蜂窝的老本行,已经整合了对应旅游目的地的各类旅游信息,算是基础不错,但并没有很好体现和这个旅游活动专题的关系。几个旅游主题的图片点击后只是在地图上标出了和这个主题相关的城市,没有更多主题相关的内容。可见蚂蜂窝虽然对旅游目的地信息进行了一定的组织整合,却还是受限于行政区划,遇到这种跨多个城市的旅游主题,现有的系统信息结构还无法灵活的呈现。
蚂蜂窝给这次活动的入口比较“隐蔽”,当游客点击进入或搜索进入山东及省内各城市的页面,在页面突出位置就会有一个本次活动专题的图片广告。但这略显不足,最好能出现在所有县区、景区景点及相关内容页面。如果还能在周边省市的页面上推一下,或许就能抢来不少黄金周客源。
欣欣旅游网:先天不足 以勤补拙
活动专题网址:http://wan.cncn.com/a/shandong/
在欣欣旅游网这个以旅行社线路为主的旅游网站上推自驾游专题确实有点不搭,以至于欣欣不得不走了一条“勤能补拙”的路。欣欣旅游网CEO赖润星在微博上说:“综合对比了下,最傻最实诚的还是欣欣,用了3个部门的6位同事赶了4天,其中周末加班2天,苦逼地做了差不多300个页面,而且在欣欣主站、欣欣商城、欣欣山东所有城市站都有这次专题入口,不过一比较确实发现还有很多需要继续优化的地方。”
欣欣旅游网的专题大图和城市导航的地图占据了太多的页面,以至于要到第三屏才能看到具体信息,这两各部分完全可以整合在一起。因为欣欣本身以旅行社线路产品为主,页面中推荐了一些线路和旅行社,和这次自驾游主题有些冲突。其实完全可以从地接角度考虑,游客自驾到山东只是自己解决交通问题,并不妨碍游客寻找山东的地接旅行社提供服务。
总结:这是一次非常棒的尝试!
在我的印象中,这是省级旅游局首次和多家不同类型的旅游网站开展网络营销合作,从渠道选择、专题策划到实施执行,整个营销活动可圈可点。顺便提两点建议:
这次活动专题的策划算是一个命题作文,各个网站不得不根据这个命题开展工作,却限制了网站自身的发挥,在日后的营销活动上可以更多考虑合作网站的特点,用其所长。
在站内入口的选择上,旅游局仍然注重大广告位,对合作网站站内的关联性和流量转化情况缺少分析,在同等投入下,没能拿到更有价值的推荐位。
瑕不掩瑜,山东省旅游局在网络营销上跨出了很有意义的一步,相信在和各大旅游网站的合作沟通中,彼此能摸索出经验,最终实现旅游目的地网络营销的跨越。
这是一次非常棒的尝试,我们期待更多的精彩案例。